“普通而又自信”，好像是有原因的！丨什么是自我服务偏差？

大家晚上好呀，还记得“普通而又自信”这个梗吗？

这个段子可谓是深入人心，最开始是脱口秀演员杨笠在舞台上调侃“普信男”，如今早已衍生出“普信女”。

抛开性别，我们今天想和你聊聊蛮多人都有的“普信倾向”，到底为什么有些人“明明这么普通，却又那么自信”？

最近了解到一个社会心理学现象“自我服务偏差”，醍醐灌顶，原因找到了！接下来，带领大家一探究竟。

一、什么是自我服务偏差？

在《社会心理学》中自我服务偏差的定义为：当个人加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见。人们会主动选择一边轻易地为自己的失败开脱，另一边又欣然接收来自成功的赞美。

如：

面试如果通过，是因为自己既努力又优秀，如果失败，就是因为面试官太苛刻，运气不好；

交通事故的司机们总是这样描述事故： “不知从哪里钻出来一辆车，撞了我一下就跑了”、 “我刚到十字路口，一个东西忽然出现，挡住了我的视线，以至于我没有看见别的车”；

亲密关系里发生争执，总是因为对方不够细心不够投入……

这种将肯定结果归于内部原因、否定结果归于外部原因的倾向，就是自我服务偏差（self-serving bias)。

戴夫·巴里曾说：“有一件东西是所有人都有的，无论年龄、性别、种族、信仰、经济地位或宗教背景，那就是在每个人的内心深处都相信，我们比普通人要强。”

人们普遍倾向于从好的方面来看待自己，尤其是当取得一些成功的时候，而做错事后会则会选择怨天尤人，把它归因于外在因素，即把功劳归于自己，把错误推给别人。

二、自我服务偏差具体表现

自我服务偏见发生的范围很广泛，效应也很强烈。不仅体现在人们对积极和消极事件归因上，在加工和自我有关信息时，很容易就出现一种潜在的偏差。

为了维持良好的自我感觉，我们还会在无意中扭曲对客观现实的认知，做出更有利于自己的分析和判断。

1

对未来不切实际的乐观

明天下午才交论文，今天先刷会儿剧，半天够用了。

这个月先借一笔小额贷款买买买，下几个月分期一定能还上。

接下来的一个月，我一定可以坚持每天都背100个单词的。

……

间歇性踌躇满志，经常性侥幸心理。

每年开头的立的flag到了年底查收发现无一完成。我们总是高估自己的能力，认为自己的意志力超出常人。道理都懂，但在既有事实面前，我们只是重蹈覆辙。

2

认为自己优于大多数

读到这里的你是不是也觉得自己肯定是自我服务偏差的特例？这一点也属于自我服务偏差哦！

人们的偏见会使他们无视自己已经带有的偏见，并称自己已经避免，会认为别人才持有这一偏见。此外，与他人相比，认为自己总高于平均水平（better than average）。

人们在评价自己时，都倾向于给自己戴上一层玫瑰色的滤镜，不论是在技能方面，还是性格方面。

这种夸大还体现在，当对比人们的自我评价与旁观者对其的评价时，大家对自己的几乎总是比他人更好地评价自己。人们在被要求描述自己的优点时，也比描述缺点时更加详细和具体。

如：我比我的同伴更细心；我能把工作完成得更出色。

3

对控制感的错觉

会高估自己的行为对他人、环境以及事件结果的影响力——我们往往高估了周遭一切的可控性。

如：在面对一些恶性社会新闻时，觉得如果换成自己，肯定就不会出现类似的问题。

4

虚假普遍性和独特性

当我们为进一步增强自我形象时，会更倾向去过分高估或低估别人像我们一样思考和行事的程度。在观点方面，过分高估别人对我们观点的赞成度以来支持自己的立场，即“虚假普遍性效应”。

在能力方面，当我们干得不错的时候，会把自己的才智和品德看成是超乎常人的，以达到进一步完善自我形象的效果，即“虚假独特性效应”。

我们看到的并不是世界本身，而是我们自己的影子。

三、为什么会陷入自我服务偏差？

01

自身加工和记忆有关个人信息的副产品

将自己和他人进行比较，需要我们回忆、评价别人，这无疑增加了中间出错的机会。

02

自我服务的需要

处于对自我能力评定的渴望、对验证自我概念的渴望以及对提高自我形象的渴望，当自尊受到威胁时，会极大程度上促使一个人采用某种维护自我自尊的方式来继续行事。

此外，我们的时间、精力、知识和活动范围都是有限的，这导致我们不得不使用一些能快速对周围环境做出判断的工具，正如自我服务偏差——将失败的原因归咎于外部，就可以回避思考和自我改善，简单粗暴地看待问题。

四、自我服务偏差

给我们带来了什么？

自我服务偏差是一种趋利的归因方式，更倾向于自我的提升。

一定程度上可以使我们对自己保持良好的感觉

有助于缓减压力和焦虑

降低患抑郁症的几率

但自我服务偏差并不都是好事，处于盲目乐观下的人会变得比平时更加脆弱与荒诞。

因为乐观，会选择相信自己总能幸免于难；因为盲目，往往更不会去采取一些必要的预防措施。

此外，合作顺利时将功劳归咎于自己，出错时归咎于他人，无视他人的付出和贡献，这对我们人际关系有很大影响。

若将自我服务偏见应用到一个群体，可能会导致一个群体的解散。一支乐队里的每个人都认为自己是支撑起全队的灵魂人物，过分高估自己对乐队的贡献，这将会是乐队解散的主要原因。

写在最后

当我们盲目自信时，看自己往往带有美化滤镜，同理，如果我们把自己放置在焦虑和与他人的对比之中，又容易不断否定自我。

“当局者迷”，在与自己相处的过程当中，我们不妨跳脱出过度主观、自我服务偏见的桎梏，站在第三方视角，透过表面的情绪传递，找到自己在“盲目乐观”和“过度自卑”中间适度的位置，看见真实的自己。

真正的谦逊，与其说是虚伪的延续，倒不如说是不太在意自己。

它一方面让人们自由地为自己的专长而欣喜，另一方面也实事求是地认可他人的专长。

-END-

编辑 | 唯小维

排版 | Asterism

审核 | 桃子

图片 | 透明塑料袋

参考文献：

[1]张韶民.我好,你坏——如何理解及避免自我服务偏差[J].心理与健康,2020(11):70-71.

[2]〔美〕戴维·迈尔斯 . 侯玉波 , 廖江群 , 译 . 社会心理学 [M]. 北京 : 人民邮电出版社 , 2014.

[3]智倩玉. 自我服务偏见[J]. 青春岁月,2019(22):231.

[4] 社会学了没丨《女心理师》大火，病人竟是我自己

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